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Términos de
Servicio

Condiciones generales de contratación de servicios de AC-Consulting

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Última actualización: 30 de abril de 2026

1. Identificación del Prestador

AC-Consulting, representada por Ángel Clavijo, con domicilio en Bogotá, Colombia. Email de contacto: hola@ac-consulting.net. Sitio web: https://ac-consulting.net.

Al contratar cualquier servicio de AC-Consulting o al utilizar este sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le pedimos no usar nuestros servicios.

2. Servicios Ofrecidos

AC-Consulting presta los siguientes servicios:

  • Diseño y desarrollo web (WordPress, Webflow, Shopify, React, Next.js)
  • Desarrollo de software a medida (Python, JavaScript, PL/SQL)
  • Servicios de inteligencia artificial y automatización
  • Marketing digital, SEO y gestión de redes sociales
  • Escritura técnica, traducción español-inglés y transcripción
  • Consultoría de negocios y transformación digital

Las características específicas, alcance, entregables y precio de cada proyecto se detallan en una propuesta o contrato específico que prevalece sobre estos términos generales.

3. Proceso de Contratación

  1. El cliente solicita información a través del formulario de contacto o por email
  2. AC-Consulting elabora una propuesta técnica y económica en un plazo de 3-5 días hábiles
  3. El cliente aprueba la propuesta y realiza el pago de anticipo acordado
  4. Se firma (digital o físicamente) un contrato de prestación de servicios
  5. Inicia la ejecución del proyecto según el cronograma establecido

4. Precios y Forma de Pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) o dólares americanos (USD) según se acuerde en la propuesta. Los precios no incluyen IVA salvo indicación expresa.

La estructura de pagos estándar es:

  • 50% de anticipo al inicio del proyecto
  • 50% restante al entrega del proyecto o según hitos acordados

Para proyectos de larga duración, se puede acordar un esquema de pagos por hitos. El anticipo no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.

5. Plazos de Entrega

Los plazos se definen en la propuesta y comienzan a contar desde la recepción del anticipo y la entrega de todos los materiales e información necesarios por parte del cliente.

AC-Consulting no se responsabiliza por retrasos causados por demoras del cliente en la entrega de contenidos, aprobaciones o retroalimentación.

6. Garantía Post-Entrega

Todos los proyectos incluyen una garantía de 3 meses para corrección de errores o bugs directamente relacionados con el trabajo entregado. Esta garantía no cubre:

  • Modificaciones o añadidos solicitados después de la entrega final
  • Errores causados por cambios realizados por el cliente o terceros
  • Incompatibilidades por actualizaciones de plugins, plataformas o sistemas operativos

7. Propiedad Intelectual

Una vez realizado el pago completo del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso del trabajo entregado. AC-Consulting se reserva el derecho de mencionar el proyecto como parte de su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad expreso.

El código, diseños y materiales creados por AC-Consulting para el proyecto son propiedad del cliente al completarse el pago total. Las herramientas, frameworks y librerías de terceros utilizados están sujetos a sus propias licencias.

8. Confidencialidad

AC-Consulting se compromete a mantener la confidencialidad de toda información sensible del cliente (datos de negocio, credenciales, estrategias) y no la divulgará a terceros sin autorización expresa. Esta obligación se extiende por 2 años después de finalizada la relación contractual.

9. Limitación de Responsabilidad

AC-Consulting no se responsabiliza por pérdidas de negocio, ingresos o datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios entregados. La responsabilidad máxima de AC-Consulting en cualquier caso se limita al valor total pagado por el servicio en cuestión.

10. Cancelación

Cualquiera de las partes puede cancelar el contrato con 15 días de preaviso por escrito. En caso de cancelación por parte del cliente:

  • El trabajo completado hasta la fecha de cancelación será facturado proporcionalmente
  • El anticipo no es reembolsable si el trabajo ya fue iniciado

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá, en primera instancia, mediante negociación directa. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.

12. Modificaciones

AC-Consulting se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. Los contratos vigentes al momento del cambio no se ven afectados por las nuevas condiciones.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

  • Email: hola@ac-consulting.net
  • Formulario: https://ac-consulting.net/#contacto
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